Os Correios anunciaram nesta terça-feira (13) uma operação reforçada para o fim de ano, período que concentra a Black Friday, marcada para 27 de novembro, e as compras de Natal. A principal novidade para São Paulo é uma nova máquina de triagem no Centro de Tratamento de Encomendas de Guarulhos, que deve entrar em plena operação em novembro.
Segundo a estatal, o equipamento consegue processar até 520 mil objetos em uma janela de 20 horas. A empresa descreve São Paulo como o principal polo do comércio eletrônico do país, o que inclui as muitas lojas e distribuidoras da região da 25 de Março que hoje vendem por site próprio, redes sociais e marketplaces.
Prazo de entrega em alta
Os Correios informam que 95,77% dos objetos foram entregues dentro do prazo em 6 de outubro. Pelos indicadores publicados no site da empresa, as encomendas não urgentes entregues em até nove dias úteis chegaram a 96,84% em agosto, acima da meta anual de 90,56%. No começo do ano o quadro era outro: em janeiro, esse índice havia ficado em 67,66%.
Além da máquina, a estatal diz ter ampliado a capacidade de tratamento, transporte e distribuição em todo o país e reforçado os sistemas de tecnologia, com acompanhamento em tempo real das etapas de tratamento das encomendas.
Acordo com o AliExpress
O pacote inclui ainda a renovação do contrato com o AliExpress, assinada em setembro, e um memorando de entendimentos para acelerar as entregas da plataforma no 11.11 e na Black Friday. O documento não trouxe metas de prazo em dias, mas indica que o volume de pacotes internacionais também deve crescer nas próximas semanas, disputando espaço na mesma rede.
O que o lojista pode fazer
Para quem vende pela internet, a recomendação de sempre vale em dobro nesta época: postar os pedidos o quanto antes, informar ao cliente um prazo realista e acompanhar o rastreamento de perto. Os Correios atendem pelos telefones 4003-8210 e 0800 881 8210, além do chat e do Fale Conosco no site oficial.
Com informações dos Correios e do Canaltech.