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Cliente endividado como nunca: Sindilojas-SP alerta lojista para Natal com consumidor mais seletivo e de bolso curto

Com o endividamento das famílias em 50,1% da renda e 29% do salário comprometido com dívidas, recordes do Banco Central, o Sindilojas-SP recomenda ao varejo preço competitivo, ofertas claras e cuidado com estoque no fim de ano.

Nesta matéria
Lojas e pedestres na Rua 25 de Março, centro de São Paulo
Comércio da Rua 25 de Março: consumidor deve chegar ao Natal mais seletivo Peter Louiz / Wikimedia Commons (CC BY-SA 3.0)

O fim de ano costuma encher as ruas de comércio popular, com 13º salário, amigo-secreto e confraternizações. Mas o Sindilojas-SP, sindicato que representa o varejo da capital paulista, publicou nesta quarta-feira (4) um alerta: o cliente chega à temporada de festas mais endividado do que nunca, e isso deve mudar o jeito de comprar.

A entidade se apoia em dados do Banco Central referentes a agosto. O endividamento das famílias com bancos chegou a 50,1% da renda acumulada, alta de 1,2 ponto percentual em 12 meses. Já o comprometimento de renda, a fatia do salário mensal que vai só para pagar parcelas e juros, bateu 29%, 1,4 ponto acima de um ano antes. Os dois números são recordes da série.

O que muda no balcão

Segundo o Sindilojas-SP, isso não quer dizer que as pessoas vão parar de comprar, e sim que vão pesquisar mais, gastar menos por compra e procurar promoção e parcelamento. O impacto tende a ser maior em produtos que podem ser adiados ou trocados por opções mais baratas, como eletrônicos, utilidades, roupas e calçados.

Fachadas de lojas na região da 25 de Março, em São Paulo
Região da 25 de Março, no centro de São Paulo Rag2.Brazil / Wikimedia Commons (CC BY-SA 4.0)

A entidade lembra ainda que a parcela nova disputa espaço com as antigas: o cliente pode gostar do produto e desistir ao ver o valor total. E boa parte do 13º deve ir para quitar dívidas, não para presentes.

Recomendações para o lojista

  • Preços competitivos e ofertas claras, sem letras miúdas;
  • Variedade de faixas de preço, com opções de entrada para quem tem orçamento apertado;
  • Transparência nas condições de parcelamento;
  • Acompanhar de perto vendas e estoques, sem comprar demais apostando num Natal mais forte do que o bolso do consumidor permite.

Para a região da 25 de Março, onde o forte é o produto de preço baixo para presente, decoração e revenda, o recado é equilibrar giro e caixa: o movimento sazonal deve vir, mas o tíquete pode ser menor.

Com informações do Sindilojas-SP, com base em dados do Banco Central.

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